Est-ce que mes donnees restent au Canada?

Oui. Toutes les donnees sont hebergees sur des serveurs canadiens. Aucune donnee ne transite par les Etats-Unis. Conforme aux exigences de la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

Comment migrer depuis GoHighLevel ou HubSpot?

On s'en occupe. Notre equipe exporte vos contacts, deals, et historique, et les importe dans TonCRM. La migration prend generalement 1-2 jours ouvrables.

Le support est-il en francais?

100%. Support par chat, email et telephone en francais quebecois. Pas de traduction Google, pas de bot anglophone. Des vrais humains.

Y a-t-il un contrat minimum?

Aucun engagement. Facturation mensuelle, annulable en tout temps en un clic depuis votre tableau de bord.

Est-ce que je peux garder mon numero de telephone actuel?

Oui. On transfere votre numero existant vers notre systeme de telephonie integre. Vos clients continuent d'appeler le meme numero.

Combien d'utilisateurs peuvent acceder au CRM?

Starter: 1 utilisateur. Pro: 5. Business: 15. Enterprise: illimite. Chaque utilisateur a son propre acces avec permissions configurables.

Les factures sont-elles compatibles avec QuickBooks?

Oui. Synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks Online. Les factures creees dans TonCRM apparaissent automatiquement dans QBO avec les bons comptes TPS/TVQ.

TonCRM remplace vraiment 20+ outils?

Oui. CRM, pipeline, facturation TPS/TVQ, signature electronique, booking, campagnes email, SMS, reseaux sociaux, workflows, IA vocale, gestion de projets, chat d'equipe, formulaires, reputation, et plus.

Le booking remplace vraiment Calendly?

Oui. Pages de reservation, synchronisation Google Calendar et Outlook, disponibilites par membre, rappels SMS automatiques, et paiement a la reservation.

Est-ce que je peux exporter mes donnees?

Oui, a tout moment. Export CSV complet de vos contacts, deals, factures et historique. Vos donnees vous appartiennent, sans restriction.

Guide migration GoHighLevel vers TonCRM

Pourquoi migrer de GoHighLevel?

GoHighLevel est un outil puissant, mais plusieurs raisons poussent les entrepreneurs quebecois a chercher une alternative:

Interface en anglais

Pas de version francaise native

Tarifs en USD

97$/mois minimum, plus les extras

Complexite

Courbe d'apprentissage tres elevee

Support americain

Pas de support en francais

Taxes TPS/TVQ

Aucune fonctionnalite de taxes quebecoises

Loi 25

Non conforme aux lois quebecoises sur les donnees

Preparation avant la migration

Avant de commencer, prepare ces elements:

Compte TonCRM cree (essai gratuit 14 jours)
Acces administrateur a ton compte GoHighLevel
Liste de tes automatisations actives dans GHL
Inventaire de tes formulaires et pages de capture
Temps estime: 2 a 4 heures selon la complexite

Attention — Ne desactive pas ton compte GHL avant d'avoir verifie que tout fonctionne dans TonCRM. Garde les deux actifs en parallele pendant au moins 2 semaines.

Etape 1 — Exporter tes contacts de GoHighLevel

Dans GoHighLevel:

Va dans Contacts → All Contacts
Clique sur "Export" en haut a droite
Selectionne tous les champs que tu utilises
Telecharge le fichier CSV

Dans TonCRM:

Va dans Contacts → Importer
Televerse ton fichier CSV
TonCRM detecte automatiquement les colonnes
Mappe les champs personnalises si necessaire
Valide et importe

Astuce — Nettoie ta liste avant d'importer: supprime les doublons et les contacts sans courriel/telephone dans GHL. Ca te donne une base propre des le depart.

Notre equipe peut t'aider gratuitement avec la migrationCommencer la migration

Etape 2 — Migrer tes pipelines

Recree tes etapes de pipeline dans TonCRM. Si tu avais un pipeline simple (Nouveau → Contacte → Soumission → Gagne/Perdu), ca prend 2 minutes.

Pour les pipelines complexes avec plusieurs etapes, note les etapes de GHL et recree-les dans TonCRM. L'avantage: TonCRM offre une vue Kanban drag-and-drop qui est plus intuitive que celle de GHL.

Etape 3 — Reconfigurer tes automatisations

C'est l'etape la plus delicate. Les workflows GHL ne s'exportent pas directement, mais la bonne nouvelle: TonCRM a des modeles pre-configures pour les automatisations les plus courantes.

Pour chaque workflow GHL:

Note le declencheur (trigger) du workflow
Note chaque action et son delai
Recree le workflow dans TonCRM avec l'editeur visuel
Teste avec un contact fictif avant d'activer

Attention — Ne migre pas TOUS tes workflows. Profite de la migration pour eliminer les automatisations obsoletes ou peu performantes. Garde seulement celles qui generent des resultats.

Etape 4 — Transferer tes formulaires

Recree tes formulaires de capture dans TonCRM. L'editeur de formulaires TonCRM genere un code embed que tu colles sur ton site en remplacement du code GHL.

N'oublie pas de mettre a jour les liens dans tes publicites, courriels et reseaux sociaux pour pointer vers tes nouveaux formulaires TonCRM.

Etape 5 — Migration telephonie et SMS

Si tu utilises un numero de telephone GHL pour les appels et SMS, TonCRM offre un numero canadien dedie. Tu peux garder ton ancien numero en le portant vers TonCRM ou en commencer un nouveau.

Astuce — Si tu gardes ton numero actuel, la portabilite prend generalement 5 a 10 jours ouvrables. Planifie en consequence.

Notre equipe peut t'aider gratuitement avec la migrationCommencer la migration

Etape 6 — Verifier et tester

Avant de desactiver GHL, teste tout:

Soumets un formulaire test et verifie que le contact se cree
Verifie que les automatisations se declenchent
Envoie un SMS/courriel test
Teste la prise de rendez-vous
Verifie que les factures se generent correctement

Checklist finale de migration

☐Contacts importes et verifies

☐Pipelines recrees avec les bonnes etapes

☐Workflows essentiels reconfigures et testes

☐Formulaires mis a jour sur le site web

☐Numero de telephone migre ou nouveau active

☐Facturation TPS/TVQ configuree

☐Equipe formee sur la nouvelle interface

☐2 semaines de test en parallele avec GHL

☐GHL desactive seulement quand tout est valide

Guide complet: migration GoHighLevel vers TonCRM