Slack, mais ton CRM est dedans.
Tu pourrais faire rouler ton équipe sur Slack ou Teams — mais là, ton CRM vit ailleurs, pis tu colles les deux ensemble avec Zapier pis du bout de broche. Le chat d'équipe de toncrm, c'est un chat interne complet — des canaux publics pis privés, des messages privés un-à-un ou en groupe, des fils de discussion — avec ton CRM bâti directement dedans.
Pense à combien de fois par jour ton équipe saute du chat au CRM pis revient : pour vérifier un dossier mentionné, pour retrouver une facture, pour noter un suivi. Chaque aller-retour, c'est du temps pis du focus perdus. En mettant les deux dans le même outil, toncrm élimine ces frictions-là — ce qui se discute pis ce sur quoi ça porte sont au même endroit, pour vrai. C'est ça qui change tout par rapport à un outil de chat générique : il connaît ta business.
Mentionne un client, un deal, une facture.
Dans toncrm, tu fais pas juste un « @ » à un collègue. Tu peux mentionner un contact, un deal, un projet, une entreprise ou une facture — pis ça dépose une carte CRM cliquable directement dans la conversation. Tout le monde clique pour aller voir le dossier, sans le chercher.
C'est un truc que Slack pis Teams font pas nativement : eux, une mention, c'est juste une personne ou un canal. Chez toncrm, chaque mention devient un raccourci vers la fiche. Plus de « c'est lequel déjà, le dossier Tremblay ? » — tu le pointes, pis il est là. Un nouvel employé peut suivre un fil pis comprendre de quoi on parle, parce que tout est cliquable, pas caché dans un autre système.
Tes deals gagnés s'affichent tout seuls.
Quand un deal passe à « gagné », qu'une facture est payée, ou qu'un rendez-vous est pris, un message se poste tout seul dans les canaux que t'as abonnés — avec une carte cliquable. Ton canal #ventes célèbre chaque vente automatiquement ; ton équipe voit ce qui se passe sans que personne copie-colle quoi que ce soit.
Pis le bout important : ça se fait sans Zapier, sans webhook externe, sans bricolage. C'est branché de l'intérieur, parce que le chat pis le CRM sont le même produit. Avec Slack ou Teams, t'aurais besoin d'une intégration tierce pis d'un compte payant de plus. Ici, tu coches le canal pis ça marche.
Transforme un message en tâche ou en deal.
Quelqu'un écrit « faudrait faire un suivi avec le projet Tremblay » dans un canal — clic droit, pis ça devient une tâche ou un deal, relié à la conversation d'origine. Les bonnes idées arrêtent de mourir dans le chat : elles se transforment en action concrète, avec une trace dans les deux sens.
Au lieu de relire trois jours de messages pour retrouver ce que quelqu'un avait suggéré, tu le convertis sur-le-champ en quelque chose que ton CRM va suivre. Ce qui se dit dans le chat finit dans tes tâches pis ton pipeline, au lieu de disparaître.
Une IA qui te résume, te rattrape, pis te répond.
Tu reviens après deux jours de congé pis tu demandes « qu'est-ce que j'ai manqué ? » — l'IA te rattrapeà travers tous tes canaux, en priorisant les messages où on t'a mentionné. Pour un patron débordé, au lieu de passer ta première heure du matin à éplucher des canaux, tu demandes le récap pis tu sais en trente secondes ce qui demande ton attention. L'IA fait le tri, tu décides — pis tout reste dans le chat.
Appelle ton équipe sans quitter le canal.
Besoin de se parler de vive voix ? Tu pars un appel vidéo ou audiodirectement depuis un canal — un clic, pis ton équipe rejoint, avec un indicateur en direct qui montre qui est déjà là. Pas de lien à envoyer, pas de réunion à céduler, pas d'autre application à ouvrir. Pis une équipe repart avec le résumé de ce qui s'est dit— personne joue au secrétaire, pis personne demande « c'était quoi qu'on a décidé déjà ? » deux jours plus tard.
Pièces jointes, notes vocales, sondages — tout ce que t'attends.
Tu glisses un fichier, tu prends une photo avec ton téléphone, tu déposes une note vocale qui se transcrit toute seule (pis qui reste écoutable même si la transcription échappe un mot). Tu lances un sondage, tu épingles un message, tu en mets un en signet, tu programmes un envoi. Pis le reste y est aussi : les fils, les brouillonsqui te suivent d'un appareil à l'autre, la présence (avec un statut custom 🌴), l'indicateur de frappe, les accusés « vu par », pis une recherche avec filtres.
Des notifications qui respectent ton attention.
Un chat qui te garroche une notification pour chaque message, ça devient vite du bruit qu'on finit par ignorer. toncrm gère ça avec doigté : une mention directe te ping (pis perce même un canal en sourdine quand ça compte vraiment), mais un canal occupé met juste à jour un badge.
Pis tu contrôles ton résumé des non-lus : jamais, à ton retour, ou chaque matin. Tes réglages de sourdine sont vraiment respectés, pas contournés à la première occasion. Tu vois ce qui est urgent, le reste t'attend tranquillement.
Conforme à la Loi 25.
Les conversations d'une équipe contiennent des données, pis ça vient avec des obligations. toncrm te donne des politiques de rétention que tu contrôles — archiver ou purger, sur l'échéancier que tu choisis — avec un journal d'audit dédié, l'export de tes données pis le droit à l'effacement.
Le chat d'équipe, en bref.
Tout sur le chat d'équipe.
Mets ton équipe pis ton CRM au même endroit.
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