Une réceptionniste IA, en québécois. 24/7.
Clodyne répond à ton téléphone jour et nuit, en français québécois : elle reconnaît l'appelant, prend le rendez-vous, qualifie le lead, transfère à un humain quand il faut — pis te laisse un dossier completaprès l'appel. Pas un répondeur, pas un transcript : une vraie réceptionniste IA qui agit dans ton CRM.
Un vrai appel, du « allô » au rendez-vous.
Pas une démo scriptée : un appel complet, non coupé, capté pour vrai. Clodyne répond, comprend le besoin, recommande le bon forfait, pis prend le rendez-vous — 4 min 52, en français québécois. Clique un chapitre pour sauter où ça t'intéresse.
Voix québécoise · transcription mot à mot · zéro montage du dialogue
Le téléphone sonne — voici ce qu'elle fait.
Un client appelle à 19 h un mardi, ou un samedi matin, ou en plein milieu de ta job. Avant, soit ça tombait dans le vide, soit tu lâchais tout pour répondre. Clodyne décroche — en québécois naturel, pas une voix de robot traduite de France, pas un accent anglo. (Elle switche à l'anglais juste si l'appelant le demande.)
Pis tout de suite, elle sait à qui elle parle. Si c'est un client existant, elle le reconnaîtpis charge son dossier complet — son historique, ses projets, son contexte — fait qu'elle lui repose pas les dix questions qu'il a déjà répondues trois fois. Elle connaît aussi l'heure, la date, si t'es ouvert ou fermé, pis si c'est un jour férié. Elle arrive dans l'appel préparée, comme une réceptionniste qui connaît ta business par cœur — sauf qu'elle est là 24 heures sur 24, sans pause pis sans oublier personne.
Pense à tout ce qui se perd autrement : l'appel du dîner qui tombe dans le vide, le prospect qui aboutit sur une boîte vocale pis qui appelle ton compétiteur à la place, le client régulier tanné de ré-expliquer son dossier. Clodyne ferme ces trous-là — pis elle traite le centième appel de la journée avec la même attention que le premier. Pour un solo ou une petite équipe, c'est une réceptionniste à temps plein, pour une fraction du prix.
Elle prend le rendez-vous — pour vrai.
C'est ici que Clodyne se démarque d'un simple agent qui jase. Elle agitdans ton CRM pendant l'appel. Le client veut un rendez-vous ? Elle le prend sur un vrai créneau disponiblede ton agenda, avec les rappels automatiques. Une vingtaine d'actions concrètes, exécutées au téléphone, dans ton système — pas dans un outil à part.
Elle agit, mais juste sur du réel.
Quand elle prend une date, c'est validé du côté serveur— pas une date inventée qui existe pas. Quand elle pose une étiquette, c'est une de tes vraies étiquettes. Quand elle note un courriel, il est vérifié. Les protections contre les erreurs sont à plusieurs couches, justement parce qu'elle a le droit d'agir pour vrai.
Une réceptionniste qui se trompe d'agenda, ça vaut pas mieux que pas de réceptionniste. C'est la nuance entre un gadget impressionnant pis un outil sur lequel tu peux bâtir.
Elle passe à un humain quand il faut.
Une bonne réceptionniste sait quand c'est le temps de passer l'appel. Si ça dépasse ce que Clodyne devrait gérer — un client en urgence, un dossier délicat — elle transfère à la bonne personne, pis elle lui envoie un SMS de briefing en même temps, pour que ton monde décroche déjà au courant.
Pis un détail qui fait toute la différence : si le transfert échoue pis que le client rappelle dans les dix minutes, Clodyne s'en souvient. Le client se sent suivi, pas baladé. L'humain entre dans l'appel exactement où Clodyne l'a laissé, déjà au courant de l'essentiel.
Tu raccroches, le dossier est rempli.
Voici le vrai différenciateur, celui qui te fait sauver le plus de temps. La seconde où l'appel finit, Clodyne remplit le dossier toute seule. Pendant que la plupart des entreprises raccrochent pis oublient la moitié de ce qui s'est dit, toi t'as un dossier propre, qualifié pis actionnable — sans avoir pris une seule note.
Un rendez-vous pris à l'oral = le même qu'à l'écran.
Clodyne partage la même boîte à outils qu'Oracle, le cerveau de ton CRM. Ça veut dire qu'un rendez-vous pris à l'oral est exactement le mêmeque si tu l'avais entré à l'écran — même agenda, même fiche, aucun décalage, aucun système parallèle à synchroniser.
C'est là que la plupart des agents vocaux IA tombent court : ils te livrent un transcriptde l'appel, pis c'est à toi de tout retaper dans ton CRM après. Clodyne, elle, agit directement dans le tien. Pour toi, ça élimine le pire de l'automatisation vocale : le double travail. Ce qu'elle fait au téléphone est déjà fait dans ton CRM, point.
Les réponses tombent dans ta vraie boîte.
Quand Clodyne envoie un courriel pis que le prospect répond, sa réponse tombe dans ta vraie boîte Gmail ou Outlook— dans le bon fil de discussion, avec ta signature — pas dans un relais anonyme « no-reply » que personne surveille. La conversation reste la tienne, à ta place habituelle, comme si tu l'avais écrite toi-même.
Ça garde ta relation personnelle : le prospect a l'impression d'écrire à une vraie personnede ton entreprise, pas à un système — parce que c'est ton adresse pis ta signature qu'il voit.
Pensée pour le Québec.
Clodyne, c'est pas un produit américain avec une couche de français par-dessus. Sa voix pis son registre sont québécois, naturels — le genre de ton qui met un client à l'aise au lieu de lui faire raccrocher parce que « ça sonne robot ». Elle bascule à l'anglais seulement si on le lui demande.
Pis elle connaît ton calendrier d'ici : tes heures d'ouverture pis les jours fériés du Québec(la Fête nationale, les Patriotes…), dans ton fuseau horaire. Elle prendra pas un rendez-vous le 24 juin, pis elle dira pas à un client que t'es ouvert quand t'es fermé. Dans un marché où la plupart des outils sonnent étrangers, une voix qui parle vraiment comme ton monde, ça fait la différence.
Elle ne dérive jamais en cachette.
Quand tu confies l'accueil de tes appels à une IA, tu veux être sûr qu'elle reste celle que t'as approuvée. Chez Clodyne, sa voix, son cerveau pis ses outils dérivent jamais en secret : il y a une version de référence figée, pis tout changement est additif pis réversible— tu peux tout restaurer d'une seule commande. Pas de mauvaise surprise un matin parce que « quelque chose a changé tout seul ».
Mises ensemble, ces protections-là veulent dire que tu peux confier l'accueil de tes appels à Clodyne sans avoir à la surveiller : elle reste fidèle à ce que t'as approuvé, jour après jour.
Clodyne, en bref.
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