FIG 0.0 · CONTACTS

Tes contacts, avec leur score pis leur consentementà jour.

Le cœur de ton CRM : chaque personne avec qui tu fais business, avec son score A-F recalculé en temps réel, son consentement CASL suivi automatiquement, pis toute son histoire — courriels, SMS, appels, deals — dans un seul fil.

Essai gratuit 14 jours

Aucune carte de crédit requise.

Fiche contact 360 toncrm.io : liste des contacts, sections Infos générales, Entreprise, Consentement et Tags, et timeline Activité 360 cross-canal à droite.
FIG 0.1 · IDENTITY-RESOLVER NATIF

Un humain. Tous tes canaux. Une fiche.

Quand le même client te parle depuis Messenger, ton site web pis ton Stripe, toncrm réunit sa fiche tout seul. Pas de fusion manuelle, pas de doublons.

Sa fiche, c'est une timeline cross-canal : 12 types d'événements dans un seul fil chronologique.

vs les autres :HubSpot fait souvent la fusion à la main. Salesforce passe par les « Person Accounts ». Ici, l'identity-resolver est natif.
12 types d'événements
Courriel SMS Appel Note Deal Stage Tâche Formulaire Rendez-vous Tag Document Soumission
FIG 0.2 · LE DIFFÉRENCIATEUR

Le seul CRM qui parle CASL et RBQ.

C'est ici que toncrm fait ce qu'aucun CRM anglophone fait nativement.

Expiration du consentement en 2 ans
CASL / Loi C-28 : le consentement implicite expire après 730 jours. toncrm calcule la date pis t'alerte 90 jours avant — tu vois quels contacts deviennent illégaux à contacter.
Alerte 90 j avant
Vérification RBQ native
Champ numéro RBQ + vérification automatique contre le registre de la Régie du bâtiment. Vérifie qu'un sous-traitant a une licence valide avant de l'envoyer sur un chantier.
Registre RBQ
Log de consentement immuable
Chaque interaction de consentement journalisée (source, IP, qui) en append-only, plus un flag do_not_contact qui se bypasse pas. Audit Loi 25 sans extension payante.
Append-only
Achaud · ≥80
Bengagé
Ctiède
Dfroid
Finactif
Score recalculé en temps réel
Passage au grade A→ SMS au proprio < 30 min
FIG 0.3 · LEAD SCORING A À F

Recalculé à chaque event.

25 events qui bougent le score, avec decay temporel(un courriel ouvert il y a 2 mois compte moins qu'hier). Un cas spécial : un document signé = +50, sans expiration— une signature, ça s'oublie pas.

Dès qu'un contact passe au grade A, un SMS part au propriétaire en moins de 30 minutes, avec le lien direct vers la fiche. Pis tu branches un workflow sur le changement de grade : « B → A → SMS + tâche urgente + assigner un senior ».

FIG 0.4 · HYGIÈNE DES DONNÉES

Des données propres, sans fusion sauvage.

Déduplication à 3 niveaux
Courriel ou téléphone ou identité dure identiques = fusion automatique. Nom seulement = review manuelle forcée — pas de fusion sauvage.
Fusion côte-à-côte, champ par champ
Deux fiches en double? Tu choisis quelle valeur garder sur 14 champs, vue côte-à-côte. Zéro perte de données.
Nettoyage des contacts fantômes
Détecte les contacts système / no-reply auto-créés et te les propose en soft-delete réversible 30 jours, par lot. De l'hygiène que personne d'autre fait.
14 tags système automatiques
Engagement, température (chaud / tiède / froid), étape du funnel, statut courriel, intention — posés tout seuls sur les bons événements.
Import CSV / Excel + Google Contacts
Aliases FR (« courriel → email », « tel → phone »), jusqu'à 5 000 lignes auto-taggées par source. Import Google Contacts natif en plus.
Corbeille 30 jours
Suppression réversible, purge automatique, droit à l'effacement Loi 25.
FIG 0.5 · INTELLIGENCE DE LA FICHE

Une fiche qui pense avec toi.

Mémoire IA du contact
Un résumé en 300 mots + 5 à 15 faits clés, régénérés en continu. Tu as le contexte d'un client en 5 secondes au lieu de scroller 95 événements — et un bouton « next best action » te suggère le prochain geste.
Recherche sémantique
« Les clients intéressés par une réno de salle de bain » — tu cherches par intention, pas juste par mot exact. La recherche comprend le sens.
Relations entre contacts
Foyer, couple, co-signataire, tuteur, garant… 8+ types de liens, avec miroir automatique. Le co-signataire d'une facture est rattaché pour vrai — pas juste une note.
Enrichissement firmographique
Opt-in : secteur, taille d'entreprise, LinkedIn, logo, remplis à partir du domaine. Tu pars pas d'une fiche vide.
Parcours web du lead
Avant même qu'il te parle : les pages visitées, la source (UTM, référent), le navigateur, la région. Tu sais d'où il vient.
Langue de communication FR / EN
Réglée par contact, autoritaire — tes envois partent dans la bonne langue. Un détail CASL qui compte.
FIG 0.6 · CONTACTS TONCRM VS LES AUTRES

La différence, en une ligne par capacité.

Comparatif des capacités de gestion de contacts entre toncrm.io, HubSpot et Salesforce
Capacitétoncrm.ioHubSpotSalesforce
Expiration consentement CASL 2 ans okNon natifNon natif
Vérification RBQ sous-traitants okNon natifNon natif
Identity-resolver auto (Messenger / site / Stripe) AutomatiqueFusion manuellePerson Accounts (souvent payant)
Log de consentement immuable (audit Loi 25) InclusLimitéLimité
Lead scoring avec decay temporel InclusTier payantTier payant
Timeline cross-canal unifiée InclusMarketing HubAdd-on

Comparatif établi de bonne foi à partir des offres publiques des concurrents. Les fonctionnalités tierces évoluent et certaines dépendent du forfait ou d'un module additionnel — vérifie l'offre courante du concurrent avant de décider. « Natif » = inclus de base dans toncrm.io.

L'entrepreneur d'aujourd'hui
FIG 0.7 · COMMENCER

Mets de l'ordre dans tes contacts.

14 jours gratuits, aucune carte. Ou réserve une démo, on importe tes contacts avec toi.

Essai gratuit 14 jours

On importe tes contacts avec toi en 45 sec de démo.

FonctionnalitéDu contact au deal signé — le pipeline Le Kanban qui transforme un contact chaud en deal gagné.ConformitéConformité Loi 25, CASL, PIPEDA Comment on traite et protège les données de tes contacts.Réception IAClodyne, ta réception IA Chaque appel entrant crée et enrichit la fiche du contact.
Essai gratuit 14 joursAppeler Clodyne

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