Le garde-fou qui t'évite de te faire bloquer.
Le vrai danger de l'envoi en masse : si trop de tes messages rebondissent ou se font marquer comme pourriel, les fournisseurs de courriel te bloquent— pis te débloquer, c'est long pis pénible. Tes courriels, même tes factures, arrivent plus.
toncrm surveille ça pis agit avant que ça arrive. Si tes rebonds permanents dépassent 5 % ou tes plaintes 0,5 % sur 30 jours, le système suspend automatiquement tes envoisle temps de régler le problème. Pis si tes rebonds montent d'un coup, la personne responsable reçoit un SMS en quelques minutes.
Conforme à la loi anti-pourriel — avec l'exemption B2B.
La loi canadienne anti-pourriel encadre tes envois, pis toncrm impose le consentementavant d'envoyer. Mais il code aussi l'exemption B2Bprévue par la loi : dans les cas d'affaires admissibles, tu rejoins tes contacts professionnels sans te faire bloquer par ton propre outil. Tu restes conforme sansque ça t'empêche de faire des affaires légitimes. Aucun CRM anglophone pour PME code cette exemption de façon aussi fine.
Sept indicateurs, plusieurs façons de les découper.
Sur 7, 30 ou 90 jours — pis tu les découpes par campagne, par modèle, par domaine ou par expéditeur. toncrm distingue aussi un rebond permanent (adresse morte, à enlever) d'un rebond temporaire (boîte pleine, à réessayer). Tu nettoies ta liste sur de la vraie information.
Envoie au bon moment.
Une carte de chaleur jour par heure te montre quand ton monde ouvre vraiment tes courriels — pis toncrm te suggère tes trois meilleurs créneauxd'envoi. Tu arrêtes d'envoyer à 9 h le lundi par habitude pis tu frappes quand l'attention est là.
Teste pour vrai, pas à l'œil.
Tu hésites entre deux objets de courriel? Fais un test A/B avec un vrai test statistique à 95 %: tu sais si la version gagnante l'emporte pour de bon, ou si c'est juste du hasard sur un petit échantillon. Pas de fausse conclusion tirée de 40 envois.
Pis l'analyse par cohortestrie tes contacts du plus froid au plus engagé (« champion »), fait que tu vois d'un coup qui est vraiment accroché pis qui t'ignore depuis des mois.
Chaque interaction nourrit le score du contact.
Tes courriels alimentent automatiquement le pointage de tes contacts : une ouverture ajoute des points, un clic en ajoute plus, une réponse encore plus, pis un rebond en enlève. Chaque contact se ramasse avec un score d'engagement (0 à 100, de froid à champion), affiché directement sur sa fiche. Tes contacts les plus chauds remontent tout seuls, sans que t'aies à deviner.
Et les détails qui comptent.
La délivrabilité, en faits.
- 7 indicateurs (envoyés, livrés, ouverts, cliqués, rebonds, plaintes, désabonnements) sur 7 / 30 / 90 jours
- Garde-fou auto : suspension des envois si rebonds > 5 % ou plaintes > 0,5 % (30 jours)
- Alerte SMS au responsable en cas de pic de rebonds (quelques minutes)
- Conformité à la loi anti-pourriel avec exemption B2B codée
- Test A/B avec test statistique à 95 % · heatmap des meilleurs créneaux
- Score d'engagement par contact (0-100) · export CSV
Tout sur les statistiques courriel.
Protège ta délivrabilité.
14 jours gratuits, aucune carte. Ou réserve une démo, on regarde tes stats avec toi.
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