Tous tes comptes, une seule interface.
Pense à ta journée actuelle. T'as ton Gmail perso ouvert dans un onglet, l'app Outlook de la business dans un autre, pis un troisième compte — celui de l'équipe ou d'un vieux domaine — que tu checkes une fois par semaine pis qui accumule des affaires importantes. Tu passes ta journée à sauter de l'un à l'autre, pis y'a toujours un message qui tombe entre deux chaises.
toncrm réunit tout ça dans une seule interface. Tu connectes Gmail, Outlook pis Microsoft 365 en même temps — autant de comptes que t'en as — pis tu les lis tous au même endroit. Un sélecteur en haut te laisse switcher d'une boîte à l'autre en un clic, ou tout voir d'un coup.
La connexion passe par l'authentification officielle de Google pis Microsoft : ton mot de passe est jamais stocké, jamais vu. toncrm reçoit juste une permission révocable, pis il rafraîchit cet accès tout seul en arrière-plan. Tu connectes une fois, pis ça reste branché.
Push en temps réel — zéro polling.
La plupart des outils qui se branchent sur ton courriel vérifient s'il y a du nouveau à intervalle régulier — aux deux ou cinq minutes. C'est du polling: t'apprends qu'un courriel important est rentré avec un délai.
toncrm marche à l'envers : c'est le serveur de Gmail ou d'Outlook qui avertit toncrm à la seconde où un courriel arrive. Le message apparaît instantanément, sans que tu rafraîchisses.
L'autre moitié, c'est la synchro incrémentale: au lieu de re-télécharger ta boîte au complet, toncrm va chercher uniquement ce qui a changé. Même avec cent mille courriels, l'interface reste rapide.
Annule ton envoi — même sur Outlook.
On l'a tous vécu : tu cliques Envoyer, pis une demi-seconde plus tard t'as un down dans le ventre. T'as oublié la pièce jointe. T'as écrit le mauvais prénom. T'as répondu à tout le monde.
Quand tu cliques Envoyer, le courriel part pas tout de suite — il attend quelques secondes (cinq par défaut, ajustable jusqu'à trente), pis un bouton Annulerest là. Tu cliques, le message est retiré avant d'avoir atteint qui que ce soit.
Gmail offre ça — mais juste pour Gmail. Si ton compte est Outlook ou 365, t'as pas ça. toncrm gère l'annulation de son propre bord : ça marche pour tous tes comptes, Outlook pis 365 inclus. Le filet suit pas ton fournisseur — il suit toi.
Oracle rédige tes réponses.
Le courriel, c'est rarement la job que t'aimes. C'est la job qui gruge entreles vraies jobs. Oracle vit dans ta boîte mail pour t'enlever le plus plate de ça — pis il priorise selon ce qui compte (un lead chaud, un long fil resté sans réponse) pis se limite à quelques suggestions par jour pour pas devenir du bruit.
Un courriel malveillant casse pas ton CRM.
Le courriel, c'est le vecteur d'attaque numéro un sur le web : scripts cachés, images traçantes, HTML vérolé. toncrm traite chaque courriel entrant avantde te le montrer. Tu lis ton courriel l'esprit tranquille.
Alias, signatures, labels, conversions.
Dix dossiers, pis tes catégories respectées.Par-dessus les dossiers standards, les catégories de Gmail (Principal, Promotions, Réseaux sociaux) pis le mode Prioritaire d'Outlook sont gardés tels quels. toncrm change pas ta façon de classer, il la respecte.
Tes courriels créent tes contacts tout seuls.
Une base de contacts à jour, c'est précieux — pis c'est plate à maintenir à la main. toncrm le fait pour toi, à même tes courriels.
Un message rentre d'une adresse déjà dans ton CRM? toncrm le rattache automatiquement à la bonne fiche, pis l'échange apparaît dans l'historique du contact. Une adresse inconnue? toncrm crée la fiche tout seul, nom pis courriel déjà remplis.
Ta base se construit toute seule au fil de tes échanges. Pas un contact important qui reste pris juste dans ta boîte mail sans exister dans ton CRM.
Accès cassé? Répare-toi toi-même.
Dans la vraie vie, les accès aux boîtes partagées finissent toujours par se mêler — quelqu'un quitte, une permission saute, une migration laisse un trou. Dans la plupart des CRM, t'es bloqué : tu écris à un admin, t'attends qu'il comprenne, pis qu'il répare à la main. Ça peut prendre une journée.
toncrm détecte la situation pis affiche une bannière avec un bouton « Réparer mon accès ». Tu cliques, pis toncrm te redonne le bon accès tout seul, selon tes permissions existantes. Pas de ticket, pas d'attente, pas de dépendance sur quelqu'un d'autre.
Et tous les détails qui comptent.
La boîte mail, en faits.
- 3 fournisseurs unifiés : Gmail, Outlook, Microsoft 365
- Plusieurs boîtes par employé, dans une seule interface
- Synchro push en temps réel, incrémentale (pas de polling)
- Annulation d'envoi jusqu'à 30 secondes, même sur Outlook
- Oracle : brouillons, résumés de fil, propositions de créneaux
- Labels Gmail bidirectionnels (CRM = source de vérité) + send-as / alias d'envoi
- N signatures par alias, synchro juste-à-temps (~200-500 ms, pas 24h)
- Courriel → tâche ou événement en 1 clic · multi-brouillons · smart compose
- Sécurité : nettoyage HTML + proxy d'images sur chaque courriel
- Auto-création de fiches contacts + export CSV complet (audit Loi 25)
- 10 dossiers + catégories Gmail / mode Prioritaire Outlook respectés
Tout sur la boîte mail.
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