Question 1

Est-ce que mes donnees restent au Canada?

Accepted Answer

Oui. Toutes les donnees sont hebergees sur des serveurs canadiens. Aucune donnee ne transite par les Etats-Unis. Conforme aux exigences de la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

Question 2

Comment migrer depuis GoHighLevel ou HubSpot?

Accepted Answer

On s'en occupe. Notre equipe exporte vos contacts, deals, et historique, et les importe dans TonCRM. La migration prend generalement 1-2 jours ouvrables.

Question 3

Le support est-il en francais?

Accepted Answer

100%. Support par chat, email et telephone en francais quebecois. Pas de traduction Google, pas de bot anglophone. Des vrais humains.

Question 4

Y a-t-il un contrat minimum?

Accepted Answer

Aucun engagement. Facturation mensuelle, annulable en tout temps en un clic depuis votre tableau de bord.

Question 5

Est-ce que je peux garder mon numero de telephone actuel?

Accepted Answer

Oui. On transfere votre numero existant vers notre systeme de telephonie integre. Vos clients continuent d'appeler le meme numero.

Question 6

Combien d'utilisateurs peuvent acceder au CRM?

Accepted Answer

Starter: 1 utilisateur. Pro: 5. Business: 15. Enterprise: illimite. Chaque utilisateur a son propre acces avec permissions configurables.

Question 7

Les factures sont-elles compatibles avec QuickBooks?

Accepted Answer

Oui. Synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks Online. Les factures creees dans TonCRM apparaissent automatiquement dans QBO avec les bons comptes TPS/TVQ.

Question 8

TonCRM remplace vraiment 20+ outils?

Accepted Answer

Oui. CRM, pipeline, facturation TPS/TVQ, signature electronique, booking, campagnes email, SMS, reseaux sociaux, workflows, IA vocale, gestion de projets, chat d'equipe, formulaires, reputation, et plus.

Question 9

Le booking remplace vraiment Calendly?

Accepted Answer

Oui. Pages de reservation, synchronisation Google Calendar et Outlook, disponibilites par membre, rappels SMS automatiques, et paiement a la reservation.

Question 10

Est-ce que je peux exporter mes donnees?

Accepted Answer

Oui, a tout moment. Export CSV complet de vos contacts, deals, factures et historique. Vos donnees vous appartiennent, sans restriction.

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